为切实保护消费者合法权益，持续落实中国银保监会关于消费者权益保护教育宣传活动，同方全球人寿河北分公司积极开展各种线上线下活动宣传活动，持续传播正确保险知识，引导消费者提升风险防控意识；为确保投诉渠道更便捷，在营业场所公布投诉方式，并在前台客服中心设置3·15服务岗由专人负责投诉处理工作。各机构不定期进行风险排查，将风险化解在前端。

      河北分公司积极开展“3.15”现场宣传活动，员工志愿者走进社区、楼宇向群众积极进行保险知识宣传。在活动现场，志愿者耐心细致地向民众讲解保险知识、宣讲非法集资、金融诈骗等犯罪行为的特征、危害及防范措施，提高风险防范意识，并通过剖析经典案例、讲解保险的功能作用，提高居民金融风险防范意识、远离非法集资，活动受到广大民众的喜爱和赞扬。

      同方全球人寿总公司3·15期间将以教育宣传活动为主，通过线上金融知识教育提高消费者风险意识和自我保护能力。以图文及漫画以案说险、图文消费者风险提示、真人短视频宣传、新闻稿等形式开展诚信教育，加强保险诚信文化建设。

      为充分展现河北保险业风采，河北分公司积极参与河北省保险行业协会开展的第三届河北保险业“保险高管谈服务”专题宣传活动，部署全员参与拍摄，为提升员工服务意识和行业美誉度，做出自己的一份努力。

      2022年是河北分公司成立十三周年，通过这本次宣传周活动，不仅让更多的社会大众认识到我司的服务特点，也让更多的消费者看到同方全球人寿践行社会责任的精神。今后，我司将继续贯彻“帮助客户未雨绸缪，实现财务保障，安享未来”的企业使命，坚持在理赔和服务方面深耕，用行动服务好社会大众。