中华财险石家庄中支召开“理赔服务提升月”动员会
8月1日，中华财险石家庄中支召开了“理赔服务提升月”动员会，正式启动为期一个月的“理赔服务提升月”活动。
会上，理赔服务中心经理董增光进行了活动动员讲话及活动方案宣导；副经理张伟分析了服务指标，并提出了考核要求。针对当前服务存在的主要问题，理赔服务中心编辑印制了《石家庄理赔服务中心客户服务与规范》一书，并向部门全员进行了发放，力争理赔人员在服务内容、环节话术、行为标准等多方面得到进一步提升。会后，中支组织了理赔服务职业技能选拔考试，提升了理赔人员学习的积极性，营造了比、学、赶、超的良好氛围。
中华财险石家庄中支将以此为契机，不断提高理论水平及业务技能，增强客户服务意识和服务水平，将“以客户为中心”的服务理念真正落到实处。
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