随着冬日的深入，石家庄感冒发烧的病人也不断增加。为缓解广大客户问诊需求，富德生命人寿及时推出在线问诊服务。

      本次服务是通过“富德心服务”小程序推出的一项内容，服务提供7*24小时在线1对1医生问诊服务，足不出户即可协助您在线判断发热、咳嗽等疑似症状，帮助您及时了解自身健康状况并提供对应方案，减轻症状带来的痛苦，给您贴心守护。

      富德生命人寿石家庄中支客户张女士在昨天致电0311-66706616表示想要退保，原因是疫情期间，怕出不了门，找不到公司的人，经了解才得知，该客户是核酸阳性，居家翻出了保单，发现是重大疾病保险，此次感染新冠病毒，并未用得上此保险，客户表示此保单没有什么作用，工作人员小高耐心为客户讲解，告知客户保险责任，保险条款，还告知客户公司有非常多的增值服务，包括在线问诊，如果不舒服，随时可以申请在线问诊服务。客户听到此，早已打消了退保的念头，也没有了刚开始时的疑虑，客户使用了在线问诊服务，表示对我司此服务非常满意，称我司是值得信赖的好公司。

      客户的满意一直都是富德生命人寿的不懈追求，石家庄中支将不忘初心，牢记保险人的初心和使命，时刻本着“以消费者为中心”的理念，为广大客户提供优质服务。石家庄中支将继续积极推广在线问诊活动，切实为客户提供个性化增值服务。