华安保险理赔条线员工共签“服务承诺书”
培育诚信文化，共签服务承诺
值“3·15”到来之际，为扎实推进诚信文化建设，推动一线理赔服务人员加强诚信意识，优化提升客户服务品质，切实维护金融消费者权益，3月13日-15日期间，华安保险在全国范围内举办“保险理赔服务承诺书共签”活动，并以此全面拉开2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的帷幕。
活动期间，华安保险石家庄中支理赔条线全体人员再次重温理赔工作要求，并在《保险理赔服务承诺书》上签名，郑重承诺要从查勘定损时效、定损争议处置、赔付时效提升、客户投诉跟进等方面践行“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务口号，坚持以客户为中心，为广大客户提供更具温度的保险服务。
理赔是保险服务的核心环节，也是保险公司兑现承诺、为客户提供保险保障的最重要环节。此次活动作为华安保险“3·15”消费者权益保护教育宣传周的重点活动之一，全国31家分公司、近千名一线理赔服务人员参与其中。华安保险期望通过向社会做出郑重理赔服务承诺为契机，检视并优化保险理赔服务流程，不断提升理赔服务效率，为广大客户带来更加优质的保险服务体验。
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