中华财险石家庄中支开展消保专题培训
为进一步夯实消保主体责任，全面提升客户体验感，近日，中华财险石家庄中支组织开展消费者权益保护专题培训，中支各部门负责人、各县区支公司消保分管领导及全辖消保专员参加学习。
培训会上，公司客服运营部负责人详细介绍了消保工作的组织架构，并强调了投诉管控的重要性，明确了下一步的工作重心。参学全体针对《石家庄中心支公司投诉问责管理办法》开展交流、研讨，明确了投诉案件责任划分以及问责流程，总结了消保工作中的不足，确定了整改措施。
下一步，中华财险石家庄中支将不断提升消保工作水平，持续增强客户满意度，践行金融保险机构主体责任。
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