

“杜苏芮”来袭 国寿财险石家庄中支积极应对极端暴雨天气
受本轮强台风“杜苏芮”影响,石家庄地区部分区域受灾严重,为尽快解决这一突发灾害带给广大人民群众的经济财产损失,我司从上到下严阵以待。一线查勘人员24小时待命,保证遇到案件联系得上、解决得了,并针对实际情况的不同采取差异化手段:对于现场明确,损失较小的案件采取线上查勘定损的办法,简化手续,加快流程,提高理赔效率;对于车损严重,事故复杂的案件,则根据客户实际需求,到现场实地进行问题解决,帮助客户最大程度挽回损失。后方值守岗位人员则协调各方,及时处理催办、理算、赔付等事项,确保客户车辆尽快得到妥善修理,以增强其作为消费者的满意度以及对我司的支持度、认可度。
天灾无情人有情,在此特殊时期,我公司坚持秉承“成己为人,成人达己”的服务理念,认真贯彻落实上级部门安排部署,用心对待每一位客户,努力发扬严谨务实的工作作风,持续提高应对突发性极端灾害处置能力,有效保护人民群众的生命财产安全,坚决承担社会责任,全方位彰显央企担当。
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