华安保险石家庄中心支公司开展新能源汽车查勘定损专项培训 助推新能源后市场服务升级
为应对新能源汽车市场快速增长带来的后服务需求，提升查勘定损人员专业能力，华安保险石家庄中心支公司于3月26日下午，组织全体查勘定损人员（含公估团队）赴石家庄新孚美变速箱维修服务有限公司开展新能源汽车维修技术专项交流会。此次培训聚焦新能源车辆安全定损、电池维修政策及低碳修复技术，旨在强化一线人员的实操能力与客户服务效率。
技术赋能：从安全规范到维修创新
培训围绕新能源汽车查勘安全规范、动力电池类型及三包政策展开，结合市场主流电池厂商技术特点，重点解析电池组件的可修复性判定标准。参训人员通过现场拆解观摩，掌握了电池损伤评估、配件维修替代方案等关键技术要点。
服务升级：衔接市场趋势与客户需求
据行业预测，2025年中国新能源汽车销量将突破1000万辆，后市场服务网络和技术适配面临新挑战。本次培训通过模拟客户沟通场景，提炼出“技术解释通俗化”“维修方案透明化”等服务策略，助力查勘人员提升客户信任度。参训人员表示，对电池寿命评估、低碳修复工艺等知识的学习，将直接应用于理赔减损与客户体验优化。
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