大家财险石家庄中支专业敬业守诚信 高效理赔显真情
7月23日，一面写有 “专业敬业守诚信，高效理赔显真情” 的锦旗被送到了大家财险石家庄中支理赔客服部/消费者权益保护部人伤查勘岗李海刚手中，人伤家属赵先生再三表达感激之情。这面锦旗不仅是对人伤查勘岗李海刚个人工作的肯定，更彰显了保险行业从业者用专业与诚信守护客户权益的职业担当。
事情源于2025年03月28日，大家财险承保车辆在石家庄市平山县与三者骑行的电动车发生碰撞，致使三者60岁老人受伤，交警认定标的车负事故全部责任。接报案后，大家财险理赔员第一时间前往交警队了解案情，得知老人检查肩袖损伤需手术治疗，马上前往医院进行医勘，后续持续积极跟进处理。在伤者治疗结束后，伤者方同意调解金额，但标的方不同意赔偿超出交强险部分金额，要伤者走诉讼程序，经过理赔员多次出面与双方调解，最终协商一致并进行赔付，大大节约了三者人伤理赔时间。
结案后，伤者委托其家人制作锦旗，感谢大家财险石家庄中支专业敬业守诚信 高效理赔显真情。一面锦旗是一种荣耀，是一份来自客户的认可，是最好的褒奖，也是继续努力的方向。
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